Preguntas Frecuentes

Formas de Envío

Los tiempos de envío serán calculados en relación al código postal que nos proporciones y se basará en la selección que hayas hecho de Tipo de Envío.

Existen 3 formas de envío:

Normal (Guía Terrestre $93.00): Tarda entre uno y cinco días en llegar a tu domicilio y te ampara hasta por cinco kg. (el precio por kg. extra depende del destino).

Express (Guía Aérea  $146.00): Llega al día siguiente si el proveedor del servicio de mensajería tiene servicio en tu localidad, de lo contrario llegará hasta el día de su recorrido; esta forma de envío te ampara por un kg. (El precio por cada 1/2 kg. extra depende del destino).

Internacional (Cotizar envío): Dependiendo de la zona de Estados Unidos o América Latina que se encuentre necesitas esperar confirmación del pago a tu correo electrónico dentro de los tres primeros días después de haber hecho tu pedido.

 

Cancelaciones

Un pedido sólo puede ser cancelado siempre que no haya sido enviado por nosotros. Siempre podrás cancelar tu compra hasta el paso 3 del Proceso de Compra. Después no se aceptarán cancelaciones.

Devoluciones

Podrás hacer la devolución de tus productos dentro de los 30 días siguientes a que hayas recibido tu pedido. Los motivos podrán ser exclusivamente por artículo dañado, defectuoso o artículo incorrecto.

Para hacer la devolución primero deberás notificarnos por teléfono desde el interior de la República sin costo al 01-800 024 6629 o al 52 71 89 99 ext. 9006 desde la Cd. de México y Área Metropolitana o al 1-866-444-5550 ext. 9006 o 0000 desde Estados Unidos sin costo de 8:00 a 18:00 hrs o por e-mail a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando el motivo de su devolución (artículo dañado, artículo defectuoso o título incorrecto). Los artículos devueltos deberán estar en buen estado y cerrados en el caso de ser artículo incorrecto.

Una vez notificados, nosotros te daremos instrucciones y lugar a donde debe ser enviado el producto. Sólo podremos reembolsar tus gastos de envío si la devolución se origina por algún error nuestro.

No haremos devoluciones en efectivo, y sólo devolveremos un producto igual al que se solicitó en el pedido. O si lo prefieres el costo del producto será abonado a tu cuenta. (No incluye los gastos de envío).
 

Proceso de Compra

Para poder realizar compras debes Ingresar a tu cuenta, si aún no las tienes Registrate.

Pasos para realizar una compra.

  1. Agrega el producto a tu carrito de compras.

  2. Selecciona la Dirección de Entrega (Puedes Agregar una Dirección Nueva o Cambiar la que pusiste en tu registro).

  3. Selecciona tu Forma de Envío.

  4. Selecciona tu Forma de Pago.

  5. Revisa y Confirma tu orden.

  6. Recibiras un correo confirmando tu compra.

  7. Dependiendo la Forma de Pago:

    1. Deposito en Bancomer:
      Una vez realizado el depósito envíanos el boucher por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla . Este método sólo es válido para la República Mexicana.

    2. Pago en Linea:
      Cuando pagues en Linea por medio de PayPal o DineroMail, automaticamente se reconocera tu pago.

    3. Dinero Mail:
      Cuando tu pago sea en Institución Bancaria o Establecimiento, envíanos tu comprobante por correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .

  8. Una vez que hayas pagado tu Pedido, espera la entrega del mismo.
   

¿Quién es PayPal?

¡Comprar en nuestro web site es fácil y seguro!

 

PayPal

paypal Es el modo más seguro y sencillo de pagar en Internet. Si ya tienes una cuenta en Paypal utilízala en Gussi Store o regístrate en Paypal www.paypal.com.mx para comprar con toda seguridad con nosotros sin necesidad de que conozcamos tu número de tarjeta.

¿Quién es PayPal?

PayPal es un servicio sin costo para pagar en línea donde no tiene que compartir su información financiera para hacer una compra.

PayPal es la forma más segura y fácil de hacer y recibir pagos en línea. El servicio permite que cualquier persona pague de cualquier manera que prefiera, incluso tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, PayPal Smart Connect o saldos de cuenta, sin compartir información financiera.

PayPal se ha convertido rápidamente en líder internacional en soluciones de pago en línea con más de 153 millones de cuentas en todo el mundo. Disponible en 190 mercados y 24 divisas en todo el mundo, PayPal facilita el comercio electrónico internacional al hacer posible los pagos en distintos lugares, divisas e idiomas.

PayPal ha recibido más de 20 premios a la excelencia de la industria en línea y la comunidad empresarial, más recientemente, el «2006 Webby Award» y el Webby People's Voice Award 2006», ambos por «Mejor sitio Web financiero».

¿Qué ventajas le ofrece PayPal?

  • Su información financiera jamás se compartirá con los comercios.
  • Puede pagar de forma rápida y fácil sin necesidad de ingresar su información financiera cada vez que pague.
  • Puede pagar con tarjetas de crédito y débito en línea.
  • Cuenta con la Protección al Comprador en caso de que no reciba su producto.

Solo necesita dos cosas para empezar a utilizar PayPal

  1. Su información financiera jamás se compartirá con los comercios.
  2. Puede pagar de forma rápida y fácil sin necesidad de ingresar su información financiera cada vez que pague.
   

Recuperar Nombre de Usuario o Contraseña

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Recuerda que para poder hacer cualquier modificación, será solicitado tu usuario y contraseña para que tu información esté protegida.

   

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